Клиентите на H&R Block изпитват прекъсвания преди крайния срок за данъчния ден

Чакането до последния ден за подаване на данъчните си декларации се оказа разочароващо за някои клиенти на H&R Block, които имаха технически проблеми, които започнаха в неделя и продължиха през по-голямата част от понеделник, възпрепятствайки техните възможност да изпратят своите 1040 на IRS преди крайния срок от 15 април.

H&R Block късно следобед в понеделник каза на CBS MoneyWatch, че е разрешил проблем, „засягащ малък брой потребители на нашия софтуер за настолни компютри за изтегляне“. Засегнатите „вече могат да подадат своята декларация по електронен път“, каза компанията.

Онези, които не могат да подадат своите декларации по електронен път, бяха посъветвани по-рано през деня от H&R Block да „опитат отново по-късно днес или да отпечатат и изпратят своите върнете, ако така е по-удобно."

Редовният краен срок за подаване на декларации е 23:59. в понеделник в местната часова зона на подателя, въпреки че няколко щата имат по-късни крайни срокове. Данъкоплатците също могат да поискат удължаване, което им дава срок до 15 октомври, за да подадат декларации.

Някои клиенти на H&R Block казаха, че са получили съобщения за грешка и повтарящи се такси за кредитна карта, тъй като са се опитвали многократно да подадат декларации.

„Най-накрая! Моето връщане току-що беше предадено успешно. Сега да ги преследвам за моите 27 опита, за които бях таксуван с $19,95“, коментира един човек на сайта на Downdector.

Софтуерният гигант за изготвяне на данъци през февруари заяви, че обжалва решение на Федералната търговска комисия, което установява, че H&R Block е рекламирала продуктите като безплатни, преди да създаде пречки, за да ги тласне към ненужни и по-скъпи услуги.

Кейт Гибсън е репортер за CBS MoneyWatch в Ню Йорк.

Първа публикация на 15 април 2024 г. / 17:40 EDT

Последвайте ни в