Клиентите на H&R Block изпитват прекъсвания преди крайния срок за данъчния ден

Чакането до последния ден за подаване на данъчните си заявления се оказа разочароващо за някои клиенти на H&R Block, които имаха механически проблеми, които започнаха в неделя и продължиха през по-голямата част от понеделник, възпрепятствайки техните опция да изпратят своите 1040 на IRS преди крайния период от 15 април.

H&R Block късно следобяд в понеделник сподели на CBS MoneyWatch, че е разрешил проблем, „ засягащ дребен брой консуматори на нашия програмен продукт за настолни компютри за евакуиране “. Засегнатите „ към този момент могат да подадат своята декларация по електронен път “, сподели компанията.

Онези, които не могат да подадат своите заявления по електронен път, бяха посъветвани по-рано денем от H&R Block да „ опитат още веднъж по-късно през днешния ден или да отпечатат и изпратят своите върнете, в случай че по този начин е по-удобно. "

Редовният краен период за подаване на заявления е 23:59. в понеделник в локалната часова зона на подателя, макар че няколко щата имат по-късни крайни периоди. Данъкоплатците също могат да изискат удължение, което им дава период до 15 октомври, с цел да подадат заявления.

Някои клиенти на H&R Block споделиха, че са получили известия за неточност и повтарящи се такси за кредитна карта, защото са се опитвали неведнъж да подадат заявления.

„ Най-накрая! Моето връщане преди малко беше предадено сполучливо. Сега да ги преследвам за моите 27 опита, за които бях таксуван с $19,95 “, разяснява един човек на уеб страницата на Downdector.

Софтуерният колос за правене на налози през февруари съобщи, че апелира решение на Федералната комерсиална комисия, което открива, че H&R Block е рекламирала продуктите като безвъзмездни, преди да сътвори спънки, с цел да ги тласне към ненужни и по-скъпи услуги.

Кейт Гибсън е кореспондент за CBS MoneyWatch в Ню Йорк.

Първа обява на 15 април 2024 година / 17:40 EDT